A questa domanda mi rispondo da solo!
Ieri, mentre acquistavo Tap Tap Coldplay, mi sono sbagliato ed ho acquistato anche la versione dei Nine Inch Nils!!
Ho subito pensato di aver buttato via 3,99€. Poi mi sono chiesto:
Ma è possibile che Apple non abbia una politica di rimborso??
Ecco la breve storiella! ![]()
Alla ricezione della fattura via Mail, ho cliccato sul Link segnala un problema.
Si è subito aperto iTunes con lo storico di tutti gli acquisti
Ho cliccato sulla freccia ed ho visualizzato le applicazioni acquistate tra cui quella “incriminata”
Premo il pulsante Segnala un Problema e scelgo la voce “Ho acquistato innavertitamente quest’ apllicazione”
Questa è la risposta ricevuta dopo poche ore :
Dear Diego,
I have reversed the charge for the accidental purchase you reported. You will see a credit of 3,99 €, plus any applicable taxes, in three to five business days. Please note that the iTunes Store Terms of Sale state that all sales are final, so this is a one-time exception.
The best way to avoid unintentional purchases is to use the Shopping Cart. That way, you can consolidate and review your selections carefully and buy them when you’re ready. Here’s how to use the Shopping Cart
Traducendo brevemente, mi hanno rimborsato con un credito di 3,99€ da utilizzare per acquistare qualsiasi cosa su iTunes Store, consigliandomi di attivare il carrello della spesa.
Con questo volevo sottolineare la precisione e la puntualità con cui vengono trattati i clienti.
Ok, erano solo 3,99€, però non avrei comunque usato quella applicazione!
Nel caso vi capiti anche a voi, sapete che potete riavere i vostri soldi facilmente!!
E brava Apple!!
Poche aziende hanno questo comportamento..
A Presto!!













